Mitarbeiterkommunikation und Corporate Influencer

 

Mitarbeiterkommunikation ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Die Art und Weise, wie Mitarbeitende intern und extern über ihren Arbeitgeber sprechen und ihre Erfahrungen teilen, hat einen erheblichen Einfluss auf das Image und die Wahrnehmung eines Unternehmens. Wie nützlich kann effektive Mitarbeiterkommunikation und die Rolle von Corporate Influencern dabei sein? Steigern diese das Ansehen eines Unternehmens? Fördert es die Unternehmenskultur?

Die Bedeutung von 

Mitarbeiterkommunikation 

Interne Kommunikation: Kultur und Bedürfnisse

Um von der Mitarbeiterkommunikation intern und extern zu profitieren, muss man sich mit der Kultur, den internen Stakeholdern und den Bedürfnissen der Beschäftigten insgesamt auseinandersetzen. Interne Kommunikation bildet das Fundament für eine starke Unternehmenskultur. Mitarbeiter sollten sich gehört und wertgeschätzt fühlen. Dies führt zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung, was sich wiederum positiv auf die externe Wahrnehmung auswirkt.

 

Externe Kommunikation: Image und Reputation

Mitarbeiter, die sich im privaten oder beruflichen Umfeld über ihren Arbeitgeber äußern und von ihren Aufgaben erzählen, prägen damit das Bild und die Wahrnehmung des Unternehmens. Positive Erfahrungen und Geschichten können potenzielle Kunden, Geschäftspartner und zukünftige Mitarbeiter beeinflussen. Daher ist es entscheidend, die externe Kommunikation zu fördern und Mitarbeiter zu Botschaftern des Unternehmens zu machen.

 

Die Rolle von Corporate Influencern

Wer sind Corporate Influencer?

Corporate Influencer sind Mitarbeiter, die vom Unternehmen als Botschafter anerkannt sind und durch Trainings und andere Benefits unterstützt werden, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Im Gegensatz zu Influencern in den sozialen Medien werden Corporate Influencer jedoch nicht für ihre Tätigkeit vom Unternehmen bezahlt. Ihre Motivation basiert auf der Identifikation mit der Unternehmenskultur und der Möglichkeit, diese authentisch zu repräsentieren.

 

Glaubwürdigkeit und Reichweite

Gegenüber den offiziellen Social-Media-Aktivitäten eines Unternehmens wirkt die persönliche Kommunikation eines Corporate Influencers glaubwürdiger. Die Botschaften sind nicht gestellt, sondern authentisch und persönlich. Corporate Influencer bedienen oft kleinere Netzwerke, erreichen pro Person eher 100 als 1000 Menschen. In Summe entstehen aber erhebliche Reichweiten, die dazu beitragen können, die Unternehmensbotschaft effektiv zu verbreiten.

 

Die Auswahl der Corporate Influencer

Bei der Auswahl der Corporate Influencer sollte darauf geachtet werden, dass sie eine Affinität zum Thema Social Media und zur Unternehmenskultur haben. Eine Mischung unterschiedlicher Geschichten und Hintergründe der Corporate Influencer ergibt ein vielfältiges, spannendes und lebendiges Bild eines Unternehmens. Dies trägt dazu bei, eine breite Zielgruppe anzusprechen und verschiedene Perspektiven zu präsentieren.

 

Die Rolle und Verantwortlichkeiten der Corporate Influencer

Corporate Influencer vertreten das Produkt, die Marke und die Kultur des Unternehmens authentisch nach außen und innen. Als Botschafter sind sie eine einflussreiche Stimme der Firma. Dies erfordert eine klare berufliche Positionierung und einen starken Fokus auf die Unternehmenswerte.

 

Corporate Influencer pflegen ihre persönlichen Social-Media-Accounts eigenständig und verfügen auch allein darüber. Sie müssen sich im Klaren darüber sein, dass ihre Aktivitäten nicht nur ihre persönliche Marke, sondern auch die Marke des Unternehmens beeinflussen können. Es ist wichtig, sich dieser Verantwortung bewusst zu stellen und bei Social-Media-Aktivitäten die Unternehmensrichtlinien einzuhalten.

 

Die Implementierung eines Corporate Influencer-Programms

Die Implementierung eines Corporate Influencer-Programms erfordert eine sorgfältige Planung und Umsetzung. Hier sind einige Schritte, die dabei helfen können:

 

1. Auswahl der Teilnehmer

Man sollte eine überschaubare Anzahl von Corporate Influencern auswählen. Ein Start in kleinem Kreis über ein Zertifizierungsprogramm ist eine gute Möglichkeit, um potenzielle Kandidaten zu identifizieren. Freiwilligkeit ist hier die Basis - nur intrinsisch motivierte Mitarbeiter werden regelmäßig posten. Während der Zertifizierung erfahren die Teilnehmer, wie man rechtssicher in Social Media aktiv wird und wie man seine eigene Personenmarke gezielt präsentiert. Eine klare Strategie, in der Ziele und Vorgehen genau festgelegt sind, hilft den Corporate Influencern. Im Leitfaden von hootsuite erfahren Sie mehr über solche Employee Advocacy-Programme.

 

2. Schulung und Unterstützung

Corporate Influencer benötigen Schulungen und Unterstützung, um erfolgreich zu sein. Dies kann Schulungen zur Nutzung von Social Media-Plattformen, zur Content-Erstellung und zur Themenfindung umfassen. Das Unternehmen stellt sicher, dass die Influencer über alle notwendigen Ressourcen verfügen, um ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen.

 

3. Kontinuierliche Betreuung

Die Betreuung der Corporate Influencer sollte kontinuierlich erfolgen. Regelmäßige Treffen dienen dem Erfahrungsaustausch, der Ideenfindung und der Performance-Auswertung. Eine offene Kommunikation zwischen den Influencern und dem Unternehmen ist selbstverständlich - nur so wird gewährleistet, dass die Aktivitäten den Unternehmenszielen entsprechen.

 

Die Zukunft der Mitarbeiterkommunikation

In einer Welt, in der die Digitalisierung und soziale Medien eine immer größere Rolle spielen, wird die Authentizität von Botschaften immer wichtiger. Über Corporate Influencer können Unternehmen auf persönlicher Ebene mit ihren Zielgruppen kommunizieren und Vertrauen aufbauen. Die enge Zusammenarbeit schafft eine Win-Win-Situation: Mitarbeitende fördern ihre Karriereentwicklung und das Unternehmen verbreitet seine Botschaften auf authentische Weise.

Ein erfolgreiches Corporate Influencer-Programm trägt auch dazu bei, talentierte Fachkräfte anzuziehen und zu halten. Potenzielle Mitarbeiter sehen in Unternehmen, die ihre Mitarbeiter als Botschafter ernst nehmen, attraktive Arbeitgeber. Dies kann den Recruiting-Prozess erheblich erleichtern.Mitarbeiterkommunikation und Corporate Influencer sind keine kurzfristigen Trends, sondern eine nachhaltige Strategie für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Unternehmen, die in diese Bereiche investieren, können ihr Image stärken, ihre Reputation verbessern und erfolgreicher im Wettbewerb agieren.